LOTTE Mart VIỆT NAM – Phân Hạng Thành Viên

LOTTE Mart xin trân trọng thông báo:

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và có thêm nhiều ưu đãi hấp dẫn phục vụ cho nhu cầu mua sắm của quý khách hàng: “Từ ngày 01/01/2022, Khách hàng thành viên khi mua sắm tại hệ thống Siêu thị LOTTE Mart trong cả nước sẽ được áp dụng Chính sách Phân hạng Thành viên tại LOTTE Mart”.

Phân hạng Thành Viên LOTTE Mart là chính sách ưu đãi dựa trên việc mua hàng của các Thành Viên với những quyền lợi và mức ưu đãi khác khau tương ứng với các Hạng Thành Viên khác nhau.

Mục 1. Tiêu chuẩn phân hạng Thành Viên:

HẠNG THÀNH VIÊN TỈ LỆ TÍCH ĐIỂM TIÊU CHUẨN
Platinum 1% trên tổng hóa đơn Có từ 12 giao dịch thành công trong 6 tháng
Gold 0.5% trên tổng hóa đơn Có từ 6 đến 11 giao dịch thành công trong 6 tháng
Silver 0.1% trên tổng hóa đơn Có dưới 6 giao dịch thành công trong 6 tháng

*Giao dịch thành công: là giao dịch có chi tiêu với hóa đơn từ 100.000 VNĐ trở lên có sử dụng thẻ Thành Viên (không tính phần thanh toán bằng điểm).

* Tỷ lệ quy đổi: 1.000 điểm tương đương 1.000 VNĐ

Mục 2. Quy định phân hạng:

– Thời gian áp dụng: Tỷ lệ tích điểm sẽ áp dụng kể từ ngày 01/01/2022.

– Thời gian xét duyệt: Thành Viên sẽ được xét duyệt Phân hạng theo định kì 6 tháng 1 lần trong năm

Tỷ lệ tích điểm áp dụng cho Thành Viên trong 6 tháng kế tiếp sẽ được xét duyệt dựa trên lịch sử giao dịch của 6 tháng liền kề trước đó.

– Thời gian phân hạng năm 2023

  1. Phân hạng Thành Viên dựa trên lịch sử giao dịch tại LOTTE Mart từ tháng 01/2023 đến tháng 06/2023. Tỷ lệ tích điểm sẽ áp dụng cho Thành Viên từ tháng 07/2023 đến tháng 12/2023.
  2. Phân hạng Thành Viên dựa trên lịch sử giao dịch tại LOTTE Mart từ tháng 07/2023 đến tháng 12/2023. Tỷ lệ tích điểm sẽ áp dụng cho Thành Viên từ tháng 01/2024 đến tháng 06/2024.

– Hạng Thành Viên có thể thay đổi theo từng lần Phân hạng.

– Không phát hành thẻ mới theo từng Phân hạng.

– Thành Viên Gold và Silver thăng lên hạng Platinum trong lần xét duyệt kế tiếp sẽ được tặng 100.000 điểm hoặc phiếu mua hàng trị giá 100.000 VNĐ.

Mục 3. Quy định chung:

– Hóa đơn được tích điểm là hóa đơn do các quầy thu ngân trực thuộc LOTTE Mart phát hành. Hóa đơn chỉ có giá trị tích điểm ngay tại thời điểm khách hàng thanh toán, không áp dụng tích điểm sau thời gian mua hàng.

– Không áp dụng tích điểm khi mua Thẻ quà tặng LOTTE Mart.

– Không áp dụng tích điểm cho phần thanh toán bằng điểm.

– Quà thăng hạng không áp dụng cho khách sỉ, khách mua hàng với mục đích bán lại.

– Số điểm tích lũy trong Thẻ Thành Viên có thể được quy đổi thành giá trị thanh toán tại các Quầy thu ngân trực thuộc LOTTE Mart trong những lần mua sắm tiếp theo, nhưng không được quy đổi thành tiền mặt.

– Điểm tích lũy trong Thẻ Thành Viên có giá trị sử dụng trong vòng 2 năm kể từ ngày tích điểm.

– Khi đổi hàng, trả hàng thì số điểm tích lũy của các sản phẩm đổi, trả đó cũng bị hủy bỏ.

– Các sản phẩm không áp dụng tích lũy điểm bao gồm: Rượu, thức uống có cồn, sản phẩm điện tử, sữa dành cho trẻ dưới 2 tuổi, các sản phẩm bị cấm khuyến mãi theo quy định của pháp luật hoặc một số sản phẩm được quy định theo từng giai đoạn kinh doanh mà LOTTE Mart quyết định.

– Tổng giá trị mua hàng trong 1 năm của 1 chủ thẻ Thành Viên không quá 100 tỷ VNĐ; nếu vượt qua giá trị 100 tỷ VNĐ trong 1 năm thì phần giá trị hơn 100 tỷ VNĐ sẽ không được tích lũy điểm.

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ Hotline: 1900633460


Nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng Thành viên, LOTTE Mart xin thông báo một số thông tin cần biết về việc chuyển đổi Thành viên L.POINT về LOTTE Mart từ ngày 08.05.2023:

  1. Tất cả các thẻ Thành viên L.POINT đã phát sinh giao dịch tại LOTTE Mart trước ngày 08.05.2023 vẫn sẽ có giá trị sử dụng tại LOTTE Mart.
  2. Với Thẻ Thành viên chưa cập nhật thông tin CMND/CCCD trên hệ thống, Thành viên vui lòng đến quầy Dịch vụ khách hàng cập nhật chính xác để tiếp tục sử dụng điểm tích lũy và hưởng các quyền lợi khác.
  3. Từ ngày 08.05.2023 đến ngày 30.06.2023, khi có vướng mắc các vấn đề phát sinh liên quan đến điểm tích lũy, Thành viên vui lòng liên hệ tổng đài CSKH 1900 633 460 hoặc quầy Dịch vụ khách hàng LOTTE Mart để được hỗ trợ. Kể từ ngày 01.07.2023, LOTTE Mart sẽ không tiếp nhận và xử lí các vấn đề liên quan đến các giao dịch tích lũy/ sử dụng điểm trước ngày 08.05.2023.
  4. Thành viên sử dụng ứng dụng Thành viên online Vani đã phát sinh giao dịch với LOTTE Mart trước ngày 08.05.2023 vẫn được tích lũy điểm bình thường. Tuy nhiên để đảm bảo quyền lợi, Thành viên vui lòng xuất trình CMND/CCCD trùng khớp với thông tin trên ứng dụng khi sử dụng điểm để mua sắm. Trong trường hợp CMND/CCCD không trùng khớp với thông tin trên ứng dụng Vani, Thành viên vui lòng cập nhật và xác thực CMND/CCCD tại quầy Dịch vụ khách hàng để tiếp tục sử dụng.
  5. Ứng dụng Thành viên online của L.POINT sẽ không có giá trị sử dụng tại LOTTE Mart từ ngày 08.05.2023.
  6. Các giao dịch sử dụng điểm tích lũy từ 100.000 điểm hoặc có phát sinh từ 02 hóa đơn trở lên với giá trị sử dụng điểm bất kỳ, Thành viên vui lòng xuất trình CMND/CCCD tại quầy thanh toán.
    Thành viên vui lòng cung cấp thông tin, xuất trình giấy tờ cá nhân hợp lệ trước khi sử dụng điểm hoặc nhận các ưu đãi trong quá trình tham gia các Chương trình tại LOTTE Mart.
  7. Tất cả các loại thẻ Thành viên, thẻ hợp tác của đối tác đã sử dụng tại LOTTE Mart sau khi chuyển đổi sẽ trở thành thẻ Thành viên LOTTE Mart với những ưu đãi và quyền lợi như Thành viên của LOTTE Mart.
  8. Thành viên có thể kiểm tra phân hạng Thành viên tại quầy Dịch vụ khách hàng hoặc tại quầy thanh toán.
  9. Kể từ ngày 01.07.2023, mọi thắc mắc liên quan đến điểm tích lũy và thẻ Thành viên tại LOTTE Mart, Thành viên vui lòng liên hệ tới hotline CSKH 0901 057 057.

Trân trọng,

TIN TỨC LIÊN QUAN
NHÃN HÀNG RIÊNG
LOTTE MART
  • Choice L

    Choice L là nhãn hàng tiêu biểu của LOTTE Mart với chất lượng vượt trội và giá cả hợp lí.

  • Choice L Prime

    Choice L Prime là nhãn hàng cao cấp hướng đến dòng sản phẩm có chất lượng và giá trị tốt nhất.

Ý KIẾN KHÁCH HÀNG

    Bằng việc truy cập vào lottemart.com.vn và điều hướng mà không điều chỉnh các tham số, Quý khách đã chấp thuận việc sử dụng cookies để LOTTE Mart cung cấp dịch vụ và ưu đãi phù hợp cho Quý khách. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem qua Điều Kiện Sử Dụng Cookies.