THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI MỪNG SINH NHẬT 17 NĂM – TRI ÂN QUÀ KHỦNG

THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI
(Kèm theo công văn số 2522/RTTT-17 ngày 15/10/2025 của CTCP TTTM LOTTE Việt Nam)

1. Tên chương trình khuyến mại: MỪNG SINH NHẬT 17 NĂM – TRI ÂN QUÀ KHỦNG

2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: Tất cả các loại hàng hóa và dịch vụ được cung cấp ở khu vực tự chọn tại siêu thị LOTTE Mart. Không bao gồm sản phẩm các sản phẩm rượu, thức uống có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên và không áp dụng cho các sản phẩm bị cấm khuyến mại theo qui định của Nhà nước Việt Nam.

3. Thời gian khuyến mại: Từ ngày 12/11/2025 đến ngày 09/12/2025

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn bộ siêu thị LOTTE Mart trên toàn quốc theo danh sách dưới đây

• Siêu thị LOTTE Mart Nam Sài Gòn, số 469 đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Phú Thọ, Lầu 1-5 Tòa nhà EverRich, 968 Đường 3 Tháng 2, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Tân Bình, số 20 đường Cộng Hòa, Phường Bày Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Gò Vấp, số 242 đường Nguyễn Văn Lượng, Phường Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Bình Dương, Khu Đô Thị The Seasons Bình Dương, Phường Lái Thiêu, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Đồng Nai, Lô B-03 Khu Thương Mại Amata, Quốc lộ 1A, Phường Long Bình, Tỉnh Đồng Nai
• Siêu thị LOTTE Mart Phan Thiết, Khu dân cư Hùng Vương I, Phường Phú Thủy, Tỉnh Lâm Đồng
• Siêu thị LOTTE Mart Cần Thơ, Số 84, đường Mậu Thân, Phường Cái Khế, Thành phố Cần Thơ
• Siêu thị LOTTE Mart Vũng Tàu, Góc đường 3 Tháng 2 và đường Thi Sách, Phường Tam Thắng, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Đà Nẵng, Số 06 Nại Nam, Phường Hòa Cường, Thành phố Đà Nẵng
• Siêu thị LOTTE Mart Nha Trang, Số 58 đường 23/10, Phường Tây Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
• Siêu thị LOTTE Mart Nha Trang Gold Coast, Số 01, Đường Trần Hưng Đạo, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
• Siêu thị LOTTE Mart Vinh, Đại lộ V.I.Lenin, Khối Yên Sơn, phường Vinh Phú, Tỉnh Nghệ An
• Siêu thị LOTTE Mart Ba Đình, Tầng hầm 1 (B1), Trung Tâm Lotte Hà Nội, Số 54 đường Liễu Giai, Phường Ngọc Hà, Thành phố Hà Nội
• Siêu thị LOTTE Mart West Lake, Tầng B1, LOTTE Mall, số 272 đường Võ Chí Công, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội

5. Hình thức khuyến mại: Khuyến mại mang tính chất may rủi (Rút thăm xác định trúng thưởng).

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại: Tất cả các khách hàng là thành viên của LOTTE Mart (không bao gồm nhân viên của LOTTE Mart) có hóa đơn mua hàng từ 500,000 (Năm trăm nghìn) đồng trở lên ở khu vực tự chọn tại siêu thị LOTTE Mart trong thời gian diễn ra chương trình. Đối với khách hàng dưới 15 tuổi cần có sự chấp nhận của cha, mẹ hoặc người giám hộ về việc tham gia chương trình và thay mặt cho khách hàng tham gia nhận giải thưởng trong trường hợp trúng thưởng.

7. Cơ cấu giải thưởng:

– Tất cả các giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt.

(Bằng chữ: Một tỷ không trăm năm mươi tám triệu đồng)

• Số lượng phiếu rút thăm trúng thưởng: 11,800 phiếu/siêu thị.
• Tổng số lượng phiếu rút thăm trúng thưởng: 177,000 phiếu
• Tỷ lệ (Tổng giá trị giải thưởng/tổng giá trị hàng hóa khuyến mại): 1,2%

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:

8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

Khách hàng có thẻ thành viên LOTTE Mart và có hóa đơn mua hàng (đã bao gồm VAT) ở khu vực tự chọn tại siêu thị LOTTE Mart trong thời gian khuyến mại từ 500,000 (Năm trăm nghìn) đồng sẽ được 01 (một) phiếu rút thăm trúng thưởng, từ 1,000,000 (Một triệu) đồng sẽ được 02 (hai) phiếu rút thăm trúng thưởng, từ 1,500,000 (Một triệu năm trăm nghìn) đồng sẽ được 03 (ba) phiếu rút thăm trúng thưởng, từ 2,000,000 (Hai triệu) đồng sẽ được 04 (bốn) phiếu rút thăm trúng thưởng.

• Tổng giá trị hàng hóa dịch vụ khuyến mại: 177,000 x 500,000 = 88,500,000,000 đồng (Tám mươi tám tỷ năm trăm triệu đồng)
• Tỷ lệ (Tổng giá trị giải thưởng/tổng giá trị hàng hóa dịch vụ khuyến mại): 1,058,000,000/88,500,000,000 = 1,2%
• Hóa đơn hợp lệ để tham gia chương trình là hóa đơn do siêu thị LOTTE Mart phát hành.
• Chương trình không áp dụng việc tách hoặc cộng gộp hóa đơn mua hàng của siêu thị tại LOTTE Mart.
• Không áp dụng cho khách hàng mua sỉ, khách hàng mua hàng không vì mục đích tiêu dùng (mua đi bán lại), khách hàng mua hàng thông qua ứng dụng.
• Không áp dụng cho tất cả nhân viên của LOTTE Mart.
• Hóa đơn đổi phiếu rút thăm trúng thưởng chỉ có giá trị trong ngày.
• Giá trị hóa đơn không bao gồm các sản phẩm rượu, thức uống có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên và các sản phẩm không được áp dụng khuyến mại theo quy định của Nhà Nước Việt Nam.
• Chương trình có số lượng phiếu rút thăm trúng thưởng có hạn nên có thể kết thúc trước thời gian quy định.

– Cách thức xác định trúng thưởng: người trúng thưởng phải bảo đảm có đầy đủ thông tin trong phiếu rút thăm trúng thưởng do LOTTE Mart phát hành bao gồm:

• Tên khách hàng
• Số điện thoại
• Địa chỉ
• Số CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Số thẻ Thành viên
• Số hóa đơn (đối với hóa đơn bên trong khu vực tự chọn)

Khách hàng bỏ phiếu rút thăm trúng thưởng vào thùng phiếu từ ngày 12/11/2025 đến hết ngày 09/12/2025 tại siêu thị LOTTE Mart nơi thực hiện khuyến mại.

8.2 Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

Từ ngày 12/11/2025 đến ngày 09/12/2025, khách hàng tham gia mua sắm ở khu vực tự chọn tại siêu thị LOTTE Mart nơi thực hiện khuyến mại mang hóa đơn mua hàng hợp lệ đến Quầy Dịch vụ Khách hàng tại siêu thị. Nhân viên quầy Dịch vụ khách hàng sẽ phát phiếu rút thăm trúng thưởng cho khách hàng.

8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng

Phiếu rút thăm trúng thưởng gồm 02 (hai) phần: phần khách hàng giữ đối chiếu và phần bỏ vào thùng phiếu. Phiếu rút thăm trúng thưởng hợp lệ là phiếu do LOTTE Mart phát hành và có mộc của LOTTE Mart, còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa, giả mạo.

Khách hàng điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu trên phiếu rút thăm trúng thưởng được quy định ở mục 8.1 và bỏ vào thùng phiếu tại Quầy Dịch vụ Khách hàng. Giải thưởng chỉ được trao cho khách hàng khi thông tin trên phiếu rút thăm trúng thưởng trùng khớp với thông tin trên CMND/CCCD/Hộ chiếu.

Tổng số lượng phiếu rút thăm trúng thưởng phát hành: 177,000 (Một trăm bảy mươi bảy nghìn) phiếu

8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:

– Sau khi kết thúc thời gian bỏ phiếu, thùng phiếu tại mỗi siêu thị LOTTE Mart sẽ được niêm phong bởi người đại diện do LOTTE Mart chỉ định dưới sự chứng kiến của khách hàng. Sau đó thùng phiếu niêm phong sẽ được chuyển về siêu thị LOTTE Mart Nam Sài Gòn để tổ chức rút thăm xác định khách hàng trúng thưởng. Tổng cộng sẽ có 15 thùng phiếu của 15 siêu thị.

– Chương trình rút thăm xác định khách hàng trúng thưởng sẽ được tổ chức vào lúc 19h ngày 19/12/2025.

– Địa điểm xác định trúng thưởng: Siêu thị LOTTE Mart Nam Sài Gòn, số 469 đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh

– Việc rút thăm trúng thưởng sẽ được diễn ra công khai bởi LOTTE Mart hoặc người đại diện do LOTTE Mart chỉ định dưới sự chứng kiến của khách hàng.

– Tất cả phiếu rút thăm trúng thưởng sẽ được đảo đều trong mỗi thùng phiếu, siêu thị sẽ rút thăm công khai lần lượt 17 giải thưởng Tri Ân của chương trình. (01 giải thưởng Tri Ân/01 thùng phiếu). Riêng thùng phiếu của siêu thị LOTTE Mart Nam Sài Gòn và LOTTE Mart West Lake sẽ bốc 02 giải thưởng Tri Ân/01 thùng phiếu.

– Sau khi rút thăm hoàn tất 17 giải thưởng Tri Ân, toàn bộ phiếu rút thăm trúng thưởng (đã loại trừ 17 phiếu đã trúng thưởng giải Tri Ân) trong 15 thùng phiếu sẽ được đưa vào 01 thùng phiếu tổng và sẽ được đảo đều dưới sự chứng kiến của khách hàng. Sau đó siêu thị sẽ rút thăm công khai giải thưởng Vinh Danh ( LOTTE DREAM).

– Kết quả rút thăm sẽ được lập thành biên bản với sự xác nhận của các bên chứng kiến.

– Trong trường hợp, phiếu rút thăm trúng thưởng là phiếu không hợp lệ như quy định nêu trên, LOTTE Mart sẽ tiến hành rút thăm lại cho đến khi chọn được phiếu rút thăm trúng thưởng hợp lệ.

8.5 Thông báo trúng thưởng:

LOTTE Mart sẽ liên hệ với người trúng thưởng qua điện thoại (gọi điện và nhắn tin) thông qua số điện thoại hotline 0901 057 057, gửi email từ địa chỉ email info@lotte.vn để thông báo kết quả từ ngày 20.12.2025 đến ngày 22.12.2025.

8.6 Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng

– Địa điểm trao thưởng:

Khách hàng nhận thưởng giải Tri Ân tại siêu thị LOTTE Mart nơi mà khách hàng tham gia dự thưởng.

• Siêu thị LOTTE Mart Nam Sài Gòn, số 469 đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Phú Thọ, Lầu 1-5 Tòa nhà EverRich, 968 Đường 3 Tháng 2, Phường Phú Thọ, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Tân Bình, số 20 đường Cộng Hòa, Phường Bày Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Gò Vấp, số 242 đường Nguyễn Văn Lượng, Phường Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Bình Dương, Khu Đô Thị The Seasons Bình Dương, Phường Lái Thiêu, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Đồng Nai, Lô B-03 Khu Thương Mại Amata, Quốc lộ 1A, Phường Long Bình, Tỉnh Đồng Nai
• Siêu thị LOTTE Mart Phan Thiết, Khu dân cư Hùng Vương I, Phường Phú Thủy, Tỉnh Lâm Đồng
• Siêu thị LOTTE Mart Cần Thơ, Số 84, đường Mậu Thân, Phường Cái Khế, Thành phố Cần Thơ
• Siêu thị LOTTE Mart Vũng Tàu, Góc đường 3 Tháng 2 và đường Thi Sách, Phường Tam Thắng, Thành phố Hồ Chí Minh
• Siêu thị LOTTE Mart Đà Nẵng, Số 06 Nại Nam, Phường Hòa Cường, Thành phố Đà Nẵng
• Siêu thị LOTTE Mart Nha Trang, Số 58 đường 23/10, Phường Tây Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
• Siêu thị LOTTE Mart Nha Trang Gold Coast, Số 01, Đường Trần Hưng Đạo, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa
• Siêu thị LOTTE Mart Vinh, Đại lộ V.I.Lenin, Khối Yên Sơn, phường Vinh Phú, Tỉnh Nghệ An
• Siêu thị LOTTE Mart Ba Đình, Tầng hầm 1 (B1), Trung Tâm Lotte Hà Nội, Số 54 đường Liễu Giai, Phường Ngọc Hà, Thành phố Hà Nội
• Siêu thị LOTTE Mart West Lake, Tầng B1, LOTTE Mall, số 272 đường Võ Chí Công, Phường Tây Hồ, Thành phố Hà Nội

– Khách hàng nhận thưởng giải Vinh Danh (LOTTE DREAM) tại siêu thị LOTTE Mart Nam Sài Gòn, số 469 đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh.

– Thời hạn cuối cùng khách hàng phải đến để làm thủ tục nhận thưởng: Ngày 05.01.2026

– Cách thức trao thưởng: Khách hàng trúng thưởng sau khi được LOTTE Mart liên hệ trao thưởng trong vòng 15 (Mười lăm) ngày kể từ ngày công bố kết quả đến trực tiếp tại siêu thị LOTTE Mart để đối chiếu và kiểm tra thông tin trước khi trao thưởng.

– Thủ tục trao thưởng: Khách hàng trúng thưởng xuất trình bản chính phiếu rút thăm trúng thưởng (phần khách hàng lưu giữ), bản chính CMND/CCCD/Hộ chiếu và bản chính Hóa đơn mua hàng để siêu thị LOTTE Mart thực hiện kiểm tra các thông tin khách hàng xuất trình so với phần phiếu bỏ vào thùng phiếu (phần LOTTE Mart lưu giữ).

• Sau khi đối chiếu các thông tin do khách hàng cung cấp, nếu các thông tin là trùng khớp thì siêu thị LOTTE Mart tiến hành trực tiếp trao giải thưởng cho khách hàng trúng thưởng.
• Siêu thị LOTTE Mart có toàn quyền từ chối trao giải thưởng nếu các thông tin trong các loại giấy tờ khách hàng cung cấp không phù hợp/trùng khớp với thông tin được ghi trên phiếu rút thăm trúng thưởng do LOTTE Mart lưu giữ.
• Khách hàng trúng thưởng phải ký vào biên bản xác nhận đã trao giải thưởng sau khi hoàn tất nhận giải thưởng do siêu thị LOTTE Mart trao thưởng.
• Khách hàng trúng thưởng thực hiện đúng theo quy định của pháp luật về thuế thu nhập cá nhân sau khi nhận giải, Công ty Cổ phần Trung tâm Thương mại LOTTE Việt Nam sẽ thực hiện khấu trừ thuế thu nhập cá nhân (thu hộ và nộp thay) theo quy định nếu có phát sinh, trước khi thực hiện trao giải thưởng cho khách hàng.
• Khách hàng trúng thưởng chịu mọi chi phí phát sinh liên quan đến việc nhận giải thưởng (Chi phí đi lại, ăn ở cho việc nhận thưởng của mình…), thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có) theo quy định của pháp luật và các loại thuế phí liên quan đến việc đăng ký xe như : lệ phí trước bạ, lệ phí đăng ký xe ô tô và cấp biển số xe ô tô, phí đăng kiểm và lệ phí cấp Giấy chứng nhận đăng kiểm xe ô tô, phí bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự, phí bảo trì đường bộ…

– Sau khi kết thúc thời hạn trao thưởng nêu trên, phiếu rút thăm trúng thưởng sẽ tự động hết hiệu lực và giải thưởng sẽ không được trao. Đối với những giải thưởng không có người đến nhận thưởng của chương trình, sau ngày 05/01/2026 (15 (Mười lăm) ngày kể từ ngày công bố kết quả trúng thưởng) theo quy định sẽ được Công ty Cổ phần Trung tâm Thương mại LOTTE Việt Nam nộp 50% giá trị giải thưởng vào ngân sách Nhà nước.

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại:

Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp quầy Dịch vụ Khách hàng tại siêu thị LOTTE Mart gặp nhân viên Marketing hoặc liên hệ số điện thoại hotline 0901 057 057 để được giải đáp.

10. Trách nhiệm công bố thông tin:

– Thể lệ chương trình khuyến mại và kết quả trúng thưởng sẽ được LOTTE Mart thông báo công khai tại siêu thị LOTTE Mart thực hiện khuyến mại và được đăng trên các phương tiện truyền thông mà công ty sử dụng để quảng bá chương trình gồm : Website (www.lottemart.com.vn) và Fanpage Facebook (www.facebook.com/LotteMartVN) .

– Ngay khi có kết quả xác định trúng thưởng, khách hàng trúng thưởng sẽ được LOTTE Mart liên hệ trực tiếp thông báo trúng thưởng thông qua số điện thoại hotline 0901 057 057 hoặc email từ địa chỉ email info@lotte.vn. Nội dung thông báo trúng thưởng: “ LOTTE Mart xin thông báo Quý Khách đã tham gia chương trình rút thăm trúng thưởng mừng sinh nhật 17 năm của LOTTE Mart và trúng thưởng. Quý khách vui lòng liên hệ Quầy Dịch vụ khách hàng tại siêu thị LOTTE Mart quý khách đã bỏ phiếu rút thăm tham gia chương trình để làm thủ tục nhận thưởng.”

11. Các quy định khác (nếu có):

– Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt.

– Đối tượng được tham gia chương trình khuyến mại không áp dụng cho tất cả nhân viên của LOTTE Mart.

– Với sự đồng ý của khách hàng trúng thưởng, Công ty Cổ phần Trung tâm Thương mại LOTTE Việt Nam sẽ sử dụng thông tin và hình ảnh của người trúng thưởng vào các hoạt động quảng cáo.

– Doanh nghiệp sẽ có trách nhiệm lưu trữ bằng chứng trúng thưởng của người nhận giải thưởng phục vụ cho công tác kiểm tra giám sát theo quy định của phát luật.

– Trong trường hợp có các khiếu nại, tranh chấp xảy ra thì Công ty Cổ phần Trung tâm Thương mại LOTTE Việt Nam cũng như khách hàng trúng thưởng sẽ đứng ra tự giải quyết các vấn đề tranh chấp, khiếu nại trên tinh thân thương lượng, hòa giải. Nếu như trong quá trình giải quyết các tranh chấp, khiếu nại mà vẫn chưa đạt được sự thống nhất của hai (02) bên thì sự việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết.

– Doanh nghiệp chịu trách nhiệm trong việc in ấn phiếu tham dự bốc thăm trúng thưởng.

– Doanh nghiệp chỉ chịu trách nhiệm trong trường hợp có khiếu nại, tranh chấp liên quan đến thể lệ và chương trình khuyến mại.

ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT CỦA THƯƠNG NHÂN
(Đã ký tên và đóng dấu)