Chính sách Quy định về kích thước hàng hóa vận chuyển cho đơn hàng Trực Tuyến

Để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển các hàng hóa có kích thước lớn hoặc cồng kềnh hoặc quá khổ hoặc hàng nặng (sau đây gọi chung là hàng cồng kềnh), LOTTE Mart sẽ áp dụng Phí giao hàng cồng kềnh cho một số hàng hóa, quy định cụ thể như sau:

– Hàng cồng kềnh: là hàng hóa có tổng khối lượng quy đổi từ 15 kg trở lên
– Phí cồng kềnh: 500 vnd/kg
– Áp dụng phí cồng kềnh cho các đơn hàng trong phạm vi dưới 10 km.

Hiện tại LOTTE Mart đang áp dụng chính sách Miễn phí cồng kềnh để hỗ trợ Quý khách trong thời gian này. Vì vậy các đơn hàng cồng kềnh sẽ không bị tính phí cho đến khi có thông báo khác. Các đơn hàng cồng kềnh sẽ được giao trong vòng 4 tiếng kể từ lúc Quý khách đặt hàng.

Đối với các hàng hóa không thuộc nhóm hàng cồng kềnh nêu trên (tức hàng hóa có tổng trọng lượng quy đổi dưới 15 kg), LOTTE Mart giao hàng trong vòng 2 tiếng kể từ lúc Quý khách đặt hàng.

Chính sách này được cập nhật và có hiệu lực từ ngày 15 tháng 1 năm 2024.